واتساپ در حال حاضر کاربران بسیار زیادی دارد و چه در سیستم‌عامل اندروید و چه در iOS، از محبوبیت بسیار زیادی برخوردار است. با این حال این پیام‌رسان در مقایسه با سایر پیام‌رسان‌ها، از قابلیت‌های زیادی بهره نمی‌برد و اندکی عملکرد ضعیف‌تری دارد. البته که بعد از شیوع ویروس کرونا، فیسبوک به تدریج شروع کرد به افزودن قابلیت‌های جدید تا بدین ترتیب بتواند کاربران خود را حفظ کند.